Lob der Mitarbeiter – Wie machen wir uns?

Sie haben bei Ihren Bahnfahrten guten Kundendienst verdient

Hat eines unserer Team-Mitglieder etwas Außergewöhnliches für Sie geleistet? Wenn das der Fall ist, würden wir das gerne erfahren. Unsere Mitarbeiter hier bei Amtrak verpflichten sich, alle Ihre Fahrten so sicher, bequem und angenehm wie möglich zu gestalten.

Falls Sie der Meinung sind, dass eines unserer Team-Mitglieder einen außergewöhnlichen Service geleistet hat, nehmen Sie sich bitte eine Minute Zeit, uns darüber zu berichten. Wir anerkennen unsere Mitarbeiter für ihre tolle Arbeit und bedanken uns für Ihre wertvolle Rückmeldung.

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Falls Sie aus irgendwelchen anderen Gründen Amtrak kontaktieren müssen, sollten Sie erst nachsehen, ob wir Ihnen auf der Kontakt-Seite weiterhelfen können.

Anerkennung der besten Mitarbeiter

Das „Wall of Fame“-Programm von Amtrak versichert Ihnen, dass Ihre Rückmeldungen an unsere besten Mitarbeiter, deren Kollegen und das Amtrak Management weitergeleitet werden. Unsere Mitarbeiter sind stolz auf ihre gewonnenen Prämien – und das funktioniert nur dank Ihren Mitteilungen. Erzählen Sie uns möglichst viel über den Mitarbeiter, wegen dem Sie uns schreiben, und wann Sie gereist sind. Die Angaben zum Datum (zu den Daten) und dem Ort (auf dem Zug, an welchem Bahnhof, am Telefon, etc.), an dem (denen) Sie den exzellenten Service erhalten haben werden uns dabei helfen, unsere Mitarbeiter wegen ihres guten Service zu identifizieren und anzuerkennen. Wenn Sie sehen, dass unsere Besatzungsmitglieder Anstecknadeln für exzellenten Kundendienst tragen, dann wissen Sie, dass diese den härtesten Test beim Kundendienst bestanden, d.h. die Anerkennung der Mitreisenden gewonnen haben.