Reisebüro-Infozentrum

Amtrak freut sich, die Reisebüros beim Vertrieb von Amtrak-Produkten unterstützen zu können.

Die folgenden Amtrak-Buchungskanäle stehen für Reiseberater zur Verfügung:

  • AAA.Railagent.com – verfügbar für AAA-Reiseberater
  • Amadeus.Railagent.com – verfügbar für Amadeus-Reiseberater
  • AmtrakTour.Railagent.com – Internationale Reiseberater und internationale Reiseveranstalter
  • TLN.Railagent.com – verfügbar für Mitglieder des Travel Leaders Network
  • Amtrak.Railagent.com – verfügbar für Apollo-, Sabre- und Worldspan-Reiseberater
  • Jegliche Buchungstools von B2B-Unternehmen

Ermäßigungen für Reiseberater (AD75)

Amtrak ist sehr erfreut, die Möglichkeit anzubieten, das Amtrak-System über eine besondere Reiseberater-Ermäßigung kennenzulernen (AD75).

Provisionen

Mit Wirkung vom 1. November 2013 zahlt Amtrak nur an „Amtrak National Account Partner“ eine Basiskommission – dies sind aktuell Mitglieder des Travel Leaders Network und AAA-Reiseberater.

Umtausche und Rückerstattungen

Reiseberater können von Amtrak ausgestellte Fahrkarten nicht umtauschen oder zurückerstatten. Allerdings ist dies bei über deren Buchungstools ausgestellten eTickets möglich.

Bietet Amtrak ermäßigte Tarife für Reiseberater an?

Amtrak freut sich, Reiseberatern die Gelegenheit zu bieten, das Amtrak-System durch einen Sonderrabatt für Reiseberater, das sogenannte Travel Agency Familiarization Program (AD75), kennenzulernen. Angestellte der von der ARC zugelassenen Reisebüros mit einer gültigen IATAN-Karte können Bahnreisen zu einem Rabatt in Höhe von 75 % auf den vollen Fahrpreis für eine einfache Fahrt genießen.

Kann ich einen Amtrak-Gutschein als Bezahlung annehmen?

Umtauschgutscheine von Amtrak sind keine bei ARC anrechenbare Dokumente. Deren Besitzer muss sie an einem Fahrkartenschalter von Amtrak einlösen.

Erhalte ich eine Kommission, wenn ich eine Reservierung online buche?

Auf Amtrak.com oder telefonisch vorgenommene Reservierungen berechtigen nicht zu einer Kommission. Amtrak zahlt an TLN-Mitglieder und AAA-Berater, die „National Account Partner“ sind, 8 % für Fahrkarten für Langstreckenverbindungen sowie für Fahrkarten, die über von RailAgent bereitgestellte Reisebüro-Websites ausgestellt wurden.

Wie verkaufe ich als brandneues Reisebüro Fahrkarten für Amtrak?

Reisebüros, die Amtrak-Fahrkarten verkaufen möchten, stehen mehrere Möglichkeiten zur Verfügung:

  • Amtrak Vacations – Reisebüros können Amtrak-Fahrkarten verkaufen und Kommissionen für bei Amtrak Vacations gebuchte und ausgestellte Reservierungen erhalten – das lässt sich alles unter der Rufnummer 1-866-326-8725 erledigen.
  • Travel Leaders Network – Reisebüros, die Mitglied des TLN sind, erhalten Zugriff auf die RailAgent-Reisebüro-Website, um Amtrak-Fahrkarten zu verkaufen. Bitte kontaktieren Sie das Travel Leaders Network, um weitere Informationen zu erhalten.

Wie können internationale Reisebüros oder Reiseanbieter Amtrak-Fahrkarten verkaufen?

Amtrak Railagent ermöglicht internationalen Reisebüros und Reiseveranstaltern, Amtrak zum Bestandteil der Reiserouten ihrer Kunden auf zukünftigen USA-Reisen zu machen. Einige der Vorteile des Amtrak Railagent sind:

  • Echtzeitverbindung zum Reservierungssystem von Amtrak
  • Kommission für Reisebüros und Reiseveranstalter
  • Schneller Registrierungsprozess
  • Benutzerfreundlicher Internetzugang
  • Weltweit erreichbar
  • Fahrkarten bei der Abfahrt
  • Umfangreiche Informationen
  • Sofortige Bestätigung per E-Mail

Um weitere Informationen zu erhalten, besuchen Sie noch heute die Website des Amtrak RailAgent oder schicken Sie uns eine E-Mail mit Ihren Fragen an intlhelp@amtrak.com.

Kann ich eine Geschenkkarte oder einen Transportgutschein von Amtrak als Bezahlung für Fahrkarten von Amtrak annehmen?

Derzeit können Reisebüros keine Amtrak-Geschenkkarten als Zahlungsmittel akzeptieren. Amtrak-Geschenkkarten können online, über die App, telefonisch und im Bahnhof eingelöst werden.

Programmunterstützung für die Reiseindustrie (TIPS)

E-Mails innerhalb der USA: wecanhelp@amtrak.com
E-Mails internationaler Reisebüros und Reiseveranstalter: intlhelp@amtrak.com

Reservierungen

Nur für Reisebüros: 1-800-TEL-TRAK (800-835-8725)
Bitte verwenden Sie diese Nummer für Reservationsänderungen.

Technischer Support

Nur für Reisebüros: 1-800-525-2550
Bitte verwenden Sie diese Nummer für Fragen bezüglich technischem Support und Informationen zu laufenden Amtrak-Promotionen.

Kundendienst

Telefon: 1-800-872-7245

Um mit dem Amtrak-Kundendienst zu sprechen, telefonieren Sie bitte unserem Kontaktcenter und fragen Sie nach dem Kundendienst.

Abteilung für Gruppenreisen (Reservationen für 20 oder mehr Fahrgäste).

Telefon: 1-800-872-1477
E-Mail: GroupSales@amtrak.com