Reisebüros – Umtausch und Rückerstattungen

Reiseberater können von Amtrak ausgestellte Fahrkarten nicht umtauschen oder zurückerstatten. Allerdings ist dies bei über deren Buchungstools ausgestellten eTickets möglich.

Umtausch

PNR-Umbuchungen können nicht auf den RailAgent- oder Rail-Europe-Webseiten vorgenommen werden. Bitte nutzen Sie die zutreffende Webseite, um aktuelle Buchungen zu stornieren und neue Reservierungen vorzunehmen.

Rückerstattungen

Über die RailAgent- bzw. Rail-Europe-Webseiten gekaufte eTickets können auf den entsprechenden Webseiten storniert werden. Bitte nutzen Sie die zutreffende Webseite zur Stornierung aktueller Buchungen. Falls eine Stornierungsgebühr anfällt, wird die entsprechende Gebühr abgerechnet.