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Einzelheiten zur Online-Einlösung von Punkten für Amtrak-Reisen.







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Verspätete Züge machen oft während der Fahrt Zeit gut und kommen doch früher als erwartet an. Bei Zügen mit Verspätung raten wir dazu, dass Sie sich vor der geschätzten Ankunfts- oder Abfahrtzeit an Ihrem Abfahrtsbahnhof einfinden.

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Verspätete Züge machen oft während der Fahrt Zeit gut und kommen doch früher als erwartet an. Bei Zügen mit Verspätung raten wir dazu, dass Sie sich vor der geschätzten Ankunfts- oder Abfahrtzeit an Ihrem Abfahrtsbahnhof einfinden.

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Wie mache ich eine Zugsreservationt?
Geben Sie Ihre Städte und Daten in den Tarifrechner ein, evtl. mit den Fahrgastermäßigungen, auf die Sie Anspruch haben, und klicken Sie auf „Züge finden“. Sie können bis zu 8 Fahrgäste pro Reservierung eingeben und Ihre Fahrkarten bis zu 11 Monate im Voraus buchen. Die verfügbaren Züge erscheinen auf der nächsten Seite. Wenn Sie einen Zug gefunden haben, klicken Sie auf „dem Warenkorb hinzufügen“ über der Zuginformation und folgen den Schritten zum Abschluss des Kaufs.
Wo kann ich meine Reservierung auf Amtrak.com ändern?
Sie können Amtrak.com zur Änderung einiger Aspekte vorhandener Online-Reservierungen nutzen, oder Sie verwenden die Amtrak-App oder wenden sich an einen Schalter im Bahnhof. Änderungen sind auf Amtrak.com nur möglich, wenn für Sie eine E-Mail-Adresse hinterlegt ist, sonst über die Amtrak-App. Amtrak berechnet keine Änderungsgebühren, es können aber andere Gebühren anfallen.

Wenn Sie ein Profil auf Amtrak.com haben, melden Sie sich an, um Ihre Reservierungen einzusehen. Um Änderungen vorzunehmen, wählen Sie die Reservierung, die Sie ändern möchten. Auf der nächsten Seite klicken Sie auf „Reise ändern“ über Ihren Reservierungsdetails. Stellen Sie sicher, dass Sie die richtige Fahrt ausgewählt haben und klicken Sie auf „Ändern“, um die Änderungen vorzunehmen.

Falls Sie noch kein Profil erstellt haben, wählen Sie einfach die Registerkarte „Fahrt ändern“ im Tarifrechner. Geben Sie Ihre Reservierungsnummer ein und entweder Ihre E-Mail-Adresse oder Ihre Telefonnummer und klicken Sie auf „Suchen“. Danach sind die Schritte die gleichen wie für angemeldete Kunden.
Wo finde ich Zugfahrpläne?
Rufen Sie die Seite Amtrak-Fahrpläne auf und Sie haben zwei Möglichkeiten, sich Zugfahrpläne anzuschauen. Sie können das Fahrplan-Tool auf dieser Seite verwenden, um sich Abfahrtszeiten zwischen bestimmten Bahnhöfen anzeigen zu lassen. Geben Sie hierfür einen Abfahrtsort, einen Zielort und ein Abfahrtsdatum ein. Dann klicken Sie auf Verbindungen finden. Oder Sie schauen in den herunterladbaren Fahrplänen bei einer bestimmten Strecke nach.
Was kosten die Fahrkarten?
Die Kosten Ihrer Fahrkarte beinhalten die Bahnfahrt und etwaige Zusatzleistungen, die Sie Ihrer Fahrkarte hinzugefügt haben. Wir berechnen keine Steuern oder sonstigen zusätzlichen Gebühren. Die Zusatzleistungen umfassen Upgrades auf Business-Klasse, Erste Klasse oder Schlafmöglichkeiten und ein Auto (im Auto Train) oder Fahrrad, das Sie im Zug mitnehmen.
Können Sie mir mehr über tägliche Fahrgastermäßigungen sagen?
Diese Seite informiert Sie über Deals und Angebote, zum Beispiel zeitlich begrenzte Werbeaktionen, SmartFares, Mehrfach-Fahrkarten, Bahnpässe und viele andere Fahrgastermäßigungen.

Es gibt Ermäßigungen für Kinder, Senioren, Militärangehörige, Studenten und weitere Personengruppen, mit denen Sie bei der Bahn noch mehr sparen können. Rufen Sie die Seite Tägliche Fahrgastermäßigungen auf – dort finden Sie alle verfügbaren Ermäßigungen und Informationen darüber und wo Sie sie bei der Reservierung von Bahnfahrten auf Amtrak-com nutzen können.
Können Sie mir helfen, meine Reservierung zu stornieren?
Sie können Ihre Reservierung auf Amtrak.com stornieren, wenn Sie sie online durchgeführt haben. Wenn Sie Änderungen an Ihrer online gebuchten Reise vorgenommen haben, können Sie diese möglicherweise nicht online stornieren. Falls Sie Ihre Reservierungen für einfache Fahrten, Hin- und Rückfahrten oder Mehrfach-Fahrkarten mit einer Kreditkarte oder einem eVoucher bezahlt haben, können Sie diese ebenfalls auf Amtrak.com stornieren, sogar wenn Sie Ihre Reservierungen telefonisch, an einem Quik-Trak-Kiosk oder an einem Bahnhofsschalter vorgenommen haben. Die Gutschrift erfolgt als eVoucher für stornierte Reservierungen. Es können Stornierungsgebühren anfallen und nicht alle Fahrkarten können storniert werden.

Um eine Reservierung zu stornieren, rufen Sie die Registerkarte Fahrt ändern im Tarifrechner auf. Geben Sie Ihre Reservierungsnummer ein und entweder die E-Mail-Adresse oder Ihre Telefonnummer und klicken Sie dann auf Suchen. Falls Sie ein Profil auf Amtrak.com haben, geben Sie Ihre Daten ein und klicken auf Anmelden. Auf der nächsten Seite klicken Sie über Ihren Reservierungsdetails auf Fahrt stornieren. Sie erhalten eine Übersicht zum Erstattungsbetrag und können Ihre Stornierung auf der nächsten Seite abschließen.
Wie bezahle ich für meine Reservierung?
Kaufen Sie jederzeit auf Amtrak.com Fahrkarten mit einer gültigen Kreditkarte von American Express, Discover®, MasterCard®, VISA oder Universal Air Travel Plan. Wenn Sie einen eVoucher haben, können Sie den auf Ihren Kauf anrechnen lassen und sogar eine Kreditkarte eVouchers in derselben Transaktion verwenden. Sie können den Fahrkartenkauf auch mit Amtrak Guest Rewards-Punkten bezahlen. Wir verlangen Ihre Zahlungsinformation bevor wir den Kauf bestätigen.
Wo bekomme ich Informationen zu eTickets?
eTicketing ist nun auf fast allen Amtrak-Routen und Schnellstraßen-Busverbindungen in den Vereinigten Staaten möglich. Die Reisebuchung, Reservierungsänderungen und der Einstieg sind dank der eTickets einfacher als je zuvor. eTicketing vereinfacht den Fahrscheinausstellungsprozess und verbessert Ihr Reiseerlebnis mit Amtrak – kein Warten am Ticketschalter und keine Versandkosten. Zeigen Sie dem Zugbegleiter einfach Ihr eTicket auf dem Smartphone/Tablet oder drucken Sie es aus und nehmen Sie es mit, wenn Sie in den Zug steigen. Bei weiteren Fragen konsultieren Sie bitte die eTicketing .-Seite.
Wo finde ich weitere Informationen zu Erstattungsmöglichkeiten?
Die meisten Amtrak-Fahrkarten sind erstattbar und können storniert und über Amtrak.com erstattet werden. Es kann in einigen Fällen eine Gebühr dafür anfallen. Erstattungen von eTickets können auch am Schalter vorgenommen werden, durch einen Anruf bei 800-USA-RAIL oder über die Amtrak Refunds-Abteilung. Falls Sie eine Papierfahrkarte haben, muss das Originalticket für die Erstattung vorgelegt werden. Lesen Sie die Seite Rückerstattungen für weitere Informationen zu den Richtlinien für Erstattungen und wie man sie bekommt.
Wie kann ich den Status meines Zugs überprüfen?
Verwenden Sie die kostenlose Amtrak-Mobile-App für iPhone®, Android" und Windows Phone® für schnelles, leichtes Checken des Zugstatus unterwegs. Um Ankunfts- und Abfahrtszeiten nach Zugnummer zu prüfen, geben Sie den Bahnhof, die Zugnummer und das Datum ein. Um den Ankunftsstatus für eine bestimmte Stadt zu prüfen, geben Sie einen Abfahrtsort, das Ziel und das Datum ein.

Prüfen Sie den Zugstatus auf Amtrak.com durch Klicken auf die Registerkarte „Zugstatus prüfen“ im Tarifrechner auf der Startseite oder über die Registerkarte „Status prüfen“ im Tarifrechner auf jeder anderen Seite. Sie können auch hier nach Zugnummer oder Stadt prüfen.

Die Karte „Track a Train“ ist eine weitere Option, mit der sich der Zugstatus prüfen lässt. Sie ist flexibel: Sie können das Suchfeld oder die interaktive Karte verwenden, um Ihren Zug oder Bahnhof zu finden. Klicken Sie auf „Track Your Train“ und dann auf die Grafik „Zugstatus“ oben auf der Seite „Zielorte“, um die Karte zu öffnen.

Geben Sie eine Zugnummer in das Suchfeld ein und klicken Sie auf „Go“. Auf der Karte wird der Standort des Zugs herangezoomt und eine Zusammenfassung zum Status angezeigt. Klicken Sie auf „Detaillierter Zugstatus“, um mehr Informationen zu bestimmten Haltestellen anzuzeigen.

Geben Sie einen Zugnamen in das Suchfeld ein und klicken Sie auf „Go“, um alle aktiven Züge entlang der Strecke anzuzeigen. Für Einzelheiten zu einem bestimmten Zug wählen Sie ihn entweder aus der Liste der aktiven Züge heraus oder klicken Sie auf sein Symbol auf der Karte.

Um alle Ankunfts- und Abfahrtszeiten an einem bestimmten Bahnhof zu sehen, geben Sie den Namen des Bahnhofs in das Suchfeld ein, wählen den gewünschten Bahnhof und klicken auf „Go“. Sie können auch einen Bahnhof auf der Karte anklicken, Sie erhalten dieselbe Information.

Haben Sie Fragen, Vorschläge oder Bedenken? Wir sind für Sie da. Senden Sie uns eine E-Mail und ein Mitarbeiter des Amtrak-Kundendienstes meldet sich bei Ihnen. Senden Sie uns keine vertraulichen Informationen wie Kreditkartennummern oder Passwörter. Klicken Sie bitte nur einmal auf die Schaltfläche „Senden”.

Hat eines unserer Team-Mitglieder etwas Außergewöhnliches für Sie geleistet? Senden Sie einem Mitarbeiter ein Lob und wir leiten es gerne weiter.

Beispielnummer

Machen Sie so viele Angaben wie möglich.

  • Standort: Name von Stadt/Staat/Bahnhof
  • Reservierungsnr.
  • Ausgangs- und Zielorte
  • Zugnummer
  • Art des Zuges (Schlafwagen, Bus, Business-Klasse, usw.)
  • Anzahl der Fahrgäste in der Reisegruppe
  • Zusätzliche, relevante Informationen

Wir freuen uns über Einzelheiten.

  • Ort
  • Reservierungsnr.
  • Zusätzliche Informationen


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  • Zugnummer
  • Art des Zuges (Schlafwagen, Bus, Business-Klasse, usw.)
  • Anzahl der Fahrgäste in der Reisegruppe
  • Zusätzliche Informationen

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