Einstieg in den Zug

Was muss ich über den Einstieg in den Zug wissen?

Der Zugeinstieg ist sehr einfach, jedoch von Bahnhof zu Bahnhof unterschiedlich. Hier sind einige Tipps, die Ihnen auf Ihrer Reise helfen können, angefangen mit Informationen zum Einstieg in den Zug.

Prüfung der Tickets am Bahnsteig

Wir bieten in Seattle, Washington, Portland, Oregon und für ab Los Angeles abfahrende Langstreckenverbindungen eine Sitzplatzzuweisung an. Sollten Sie an diesen Bahnhöfen Ihre Reise beginnen, müssen Sie einem Amtrak-Mitarbeiter vor dem Einstieg in den Zug am Bahnsteig Ihre Fahrkarte vorzeigen.

In Washington, DC, an der Philadelphia 30th Street Station, der New York Penn Station, der Boston South Station, sowie in Chicago und Albany laden wir bestimmte Fahrgäste ein, sich zuerst von dem Wartebereich zum Bahnsteig zu begeben. Sollten Sie zu einer dieser Gruppen gehören, müssen Sie zuerst belegen, dass Sie für einen bevorzugten Einstieg berechtigt sind. Denken Sie also unbedingt daran, Ihr eTicket auf dem Smartphone oder Ihre ausgedruckte Fahrkarte bereitzuhalten, während Sie auf den Einstieg warten.

  • Select-Executive- und Select-Plus-Mitglieder von Amtrak Guest Rewards (in den Bahnhöfen, in denen die Mitgliedschaft in diesem Programm zu einem bevorzugten Einstieg berechtigt)
  • Fahrgäste, die in einem Schlafwagen reisen
  • Fahrgäste, die in der ersten Klasse des Acela Express reisen
  • Fahrgäste, die in der Business-Klasse in einem anderen Zug als dem Acela Express reisen
  • Senioren im Alter ab 62 Jahren
  • Aktive Militärangehörige
  • Familien mit Kleinkindern
  • Alle Fahrgäste, die eine besondere Unterstützung benötigen

An einigen Bahnhöfen kann es nötig sein, den Bahnsteig drei bis zehn Minuten vor der Abfahrt zu schließen, um einen sicheren Einstieg in den Zug zu gewährleisten.

Wie erfahre ich den Bahnsteig/das Gleis, von dem mein Zug abfährt?

Bahnsteige werden gewöhnlich 15 Minuten vor der Abfahrt des Zuges angezeigt. Viele Bahnhöfe verfügen über Anzeigetafeln und Zeichen, die den Ort des Bahnsteiges für jeden Zug anzeigen.

An einigen Bahnhöfen machen Kundendienstmitarbeiter von Amtrak Ankündigungen über die Einstiegszeiten und den Ort des Bahnsteiges.

Und bei unbemannten Bahnhöfen?

Halten Sie nach Zeichen und Kiosks Ausschau, die Anleitungen zum Einstieg auf unbemannten Bahnhöfen geben. Prüfen Sie den Zugstatus auf Amtrak.com, über die mobilen Apps von Amtrak oder indem Sie die Rufnummer 1-800-USA-RAIL wählen.

Zugbesatzungen weisen Ihnen den Weg zu Ihrem Wagen und helfen Ihnen mit Ihrem Gepäck.

Wann sollte ich am Bahnhof erscheinen?

Die empfohlene Ankunftszeit variiert für jeden Bahnhof, Sie sollten jedoch mindestens 30 Minuten vor der planmäßigen Abfahrt erscheinen. Falls Sie Hilfe mit Ihrem Gepäck, Ihren Fahrkarten oder anderen Dienstleistungen benötigen, oder falls Sie von einem großen oder geschäftigen Bahnhof abreisen, raten wir Ihnen, noch früher am Bahnhof anzukommen.

Da spezielle Einstiegsverfahren undCheck-in-Zeiten für den Auto Train gelten, sollten Fahrgäste mindestens zwei Stunden vor der Abfahrt am Bahnhof eintreffen.

Sicherheit kommt zuerst

Bleiben Sie stets hinter der gelben Linie am Bahnsteig, während Sie auf Ihren Zug warten; Züge halten sehr nahe am Bahnsteigrand. An einigen Bahnhöfen halten nicht alle Züge am Bahnsteig an und fahren durch; halten Sie also Abstand zu diesen fahrenden Zügen.

Beim Einstieg in den Zug sollten Sie auf den Spalt zwischen dem Bahnsteig und dem Zug achten; halten Sie sich stets an den Handgriffen zur Unterstützung fest und halten Sie kleine Kinder an der Hand.