AMTRAK-BLOG

Mit dem Service „Red Cap“ von Amtrak Hilfe mit dem Gepäck erhalten

Ob Sie nun alleine zum ersten Mal ab oder zu einem Ihnen unbekannten Bahnhof fahren oder mit Ihrer fünfköpfigen Familie mit extrem viel Gepäck verreisen: Sie sind an unseren am meisten ausgelasteten Bahnhöfen sicherlich über Unterstützung froh. Daher freuen wir uns sehr, Ihnen unseren Gepäckdienst Red Cap zur Verfügung stellen zu können. Dabei handelt es sich um Amtrak-Mitarbeiter, die Ihnen gerne kostenlos mit Ihrem Gepäck helfen.

Unser Gepäckdienst Red Cap hilft Amtrak-Fahrgästen an ausgewählten Bahnhöfen bei der Beförderung des Gepäcks von und zu ihren Zügen. Allerdings tragen die freundlichen Mitglieder des Red-Cap-Teams von Amtrak nicht nur Ihr Gepäck.

Sie unterstützen Fahrgäste mit Behinderungen, Senioren und große Gruppen in Bahnhöfen und transportieren auf motorisierten Fahrzeugen Gepäck mit einem Gewicht von bis zu 50 Pfund. Sie stellen Bahnhofbesuchern Rollstuhllifte, Rampen und allgemeine Unterstützung zur Verfügung (schließlich ist es manchmal sogar schwierig, die sanitären Einrichtungen zu finden).

Falls Sie in der nahen Zukunft mit uns reisen und diesen Dienst in Anspruch nehmen möchten, finden Sie Red-Cap-Mitarbeiter im Eingangsbereich des jeweiligen Bahnhofs oder im Red-Cap-Bereich in der Bahnhofshalle. Sie können unsere Mitarbeiter bei Ihrer Ankunft am Bahnhof auch durch Winken darauf aufmerksam machen, dass Sie Hilfe benötigen. Allerdings möchten wir Sie auf folgende, wichtige Aspekte hinweisen, ehe Sie diesen Dienst in Anspruch nehmen:

- Achten Sie darauf, dass Sie Hilfe ausschließlich von offiziellen, uniformierten Red-Cap-Mitarbeitern akzeptieren.
- Die Mitarbeiter sind leicht zu erkennen: Achten Sie einfach auf die roten Jacken und Mützen.
- Unser Gepäckdienst Red Cap steht allen Amtrak-Fahrgästen kostenlos zur Verfügung (natürlich können Sie unseren Mitarbeitern aber gerne ein Trinkgeld geben).
- Red-Cap-Mitarbeiter können Amtrak-Fahrgästen in Parkhäusern leider keine Hilfe mit dem Gepäck zur Verfügung stellen.

Ein Mitarbeiter unseres Gepäckdienstes Red Cap hat Ihnen einen einzigartigen Service geboten? Dann freuen wir uns sehr über eine Nachricht von Ihnen auf Twitter.