Die 10 am häufigsten gestellten Fragen

  • Geben Sie im Tarifrechner auf der Startseite Ihren Abfahrts- und Ankunftsort und Ihre Reisedaten ein oder klicken Sie auf die am Anfang der Seite befindliche Schaltfläche „Jetzt buchen“. Fügen Sie Fahrgastermäßigungen, zu denen Sie berechtigt sind, hinzu, geben Sie die Anzahl der Reisenden ein un klicken Sie auf „Züge suchen“. Sie können bis zu 8 Fahrgäste pro Reservierung eingeben und Ihre Fahrkarten bis zu 11 Monate im Voraus buchen. Die verfügbaren Züge erscheinen auf der nächsten Seite. Sobald Sie einen Zug gefunden haben, der Ihren Anforderungen entspricht, wählen Sie den für Sie am besten geeigneten Preis aus und klicken Sie oberhalb der Zuginformation auf „Zum Einkaufswagen hinzufügen“, um mit Ihrer Reservierung fortzufahren.

  • Wenn Sie ein Profil auf Amtrak.com haben, melden Sie sich an, um Ihre Reservierungen einzusehen und um die Reservierung auszuwählen, die Sie ändern möchten.

    Falls Sie noch kein Profil erstellt haben, klicken Sie einfach auf die am Anfang der Seite befindliche Schaltfläche „Reise ändern“. Geben Sie anschließend Ihre Reservierungsnummer und Ihre E-Mail-Adresse oder Ihre Telefonnummer ein und klicken Sie auf „Reise finden“.

  • Klicken Sie auf den am Anfang der Seite befindlichen Link „Fahrpläne“ und nutzen Sie das Formular, um Fahrpläne zwischen Bahnhöfen zu suchen, oder laden Sie auf der Seite Amtrak-Fahrpläne Fahrpläne für jede Strecke im PDF-Format herunter und drucken Sie diese aus.

  • Die Kosten Ihrer Fahrkarte beinhalten die Bahnfahrt und etwaige Zusatzleistungen, die Sie Ihrer Fahrkarte hinzugefügt haben. Wir berechnen keine Steuern oder sonstigen zusätzlichen Gebühren. Upgrades und Zusatzleistungen beinhalten Sitzplätze in der Business-Klasse und der ersten Klasse und Unterkünfte in Schlafwagen sowie die Mitnahme Ihres Fahrzeugs (im Auto Train) oder Fahrrads.

  • Auf der Seite Angebote finden Sie Informationen über unsere Angebote, zum Beispiel über zeitlich begrenzte Werbeaktionen, SmartFares, Mehrfach-Fahrkarten, Bahnpässe und viele tägliche Ermäßigungen.

    Wir bieten tolle, tägliche Fahrgastermäßigungen für Senioren, Kinder, Militärangehörige und andere Fahrgäste, um Ihnen bei Ihren Bahnreisen noch mehr Ersparnisse zu ermöglichen. Besuchen Sie die Seite „Tägliche Ermäßigungen“, um alle erhältlichen Ermäßigungen kennenzulernen und um zu erfahren, zu welchem Zeitpunkt Sie diese bei der Buchung Ihrer Bahnreise auf Amtrak.com anwenden müssen.

  • Sie können Ihre Reservierung auf Amtrak.com stornieren, wenn Sie sie online durchgeführt haben. Wenn Sie Änderungen an Ihrer online gebuchten Reise vorgenommen haben, können Sie diese möglicherweise nicht online stornieren. Falls Sie Ihre Reservierungen für einfache Fahrten, Hin- und Rückfahrten oder Mehrfach-Fahrkarten mit einer Kreditkarte oder einem eVoucher bezahlt haben, können Sie diese ebenfalls auf Amtrak.com stornieren, sogar wenn Sie Ihre Reservierungen telefonisch, an einem Quik-Trak-Kiosk oder an einem Bahnhofsschalter vorgenommen haben. Die Gutschrift erfolgt als eVoucher für stornierte Reservierungen. Es können Stornierungsgebühren anfallen und nicht alle Fahrkarten können storniert werden.

    Wenn Sie ein Profil auf Amtrak.com haben, melden Sie sich an, um Ihre Reservierungen einzusehen und um die Reservierung auszuwählen, die Sie stornieren möchten.

    Falls Sie noch kein Profil erstellt haben, klicken Sie einfach auf die am Anfang der Seite befindliche Schaltfläche „Reise ändern“. Geben Sie anschließend Ihre Reservierungsnummer und Ihre E-Mail-Adresse oder Ihre Telefonnummer ein und klicken Sie auf „Reise finden“.

  • eTicketing ist nun auf fast allen Amtrak-Routen und Schnellstraßen-Busverbindungen in den Vereinigten Staaten möglich. Die Reisebuchung, Reservierungsänderungen und der Einstieg sind dank der eTickets einfacher als je zuvor. eTicketing vereinfacht den Fahrscheinausstellungsprozess und verbessert Ihr Reiseerlebnis mit Amtrak – kein Warten am Ticketschalter und keine Versandkosten. Zeigen Sie dem Zugbegleiter einfach Ihr eTicket auf dem Smartphone/Tablet oder drucken Sie es aus und nehmen Sie es mit, wenn Sie in den Zug steigen. Sollten Sie noch Fragen haben, besuchen Sie die Seite mit Informationen zum eTicketing.

  • Die meisten Amtrak-Fahrkarten sind erstattbar und können storniert und über Amtrak.com erstattet werden. In einigen Fällen kann eine Stornierungsgebühr anfallen. Erstattungen von eTickets können auch am Schalter vorgenommen werden, durch einen Anruf bei 800-USA-RAIL oder über die Amtrak Refunds-Abteilung. Falls Sie eine Papierfahrkarte haben, muss das Originalticket für die Erstattung vorgelegt werden. Lesen Sie die Seite Rückerstattungen für weitere Informationen zu den Richtlinien für Erstattungen und wie man sie bekommt.

  • Nutzen Sie die kostenlose mobile App von Amtrak für iPhone® und Android®, um schnell und unkompliziert unterwegs den Zugstatus zu prüfen. Sie können den Zugstatus ebenfalls auf Amtrak.com prüfen, indem Sie auf die am Anfang der Seite befindliche Schaltfläche „Zugstatus“ klicken.

    Die Karte Track a Train ist ein weiteres leistungsstarkes und interatives Hilfsmittel, bei dem Ihnen auf einer Karte angezeigt wird, wo sich Ihr Zug gerade befindet und wann dieser an Ihrem Reisezeil ankommt.