Lob der Mitarbeiter – Wie machen wir uns?

Sie haben sich bei Ihren Bahnreisen einen exzellenten Kundendienst verdient. Hat einer unserer Mitarbeiter etwas Außergewöhnliches für Sie geleistet?

Wenn das der Fall ist, würden wir das gerne erfahren. Unsere Mitarbeiter hier bei Amtrak verpflichten sich, alle Ihre Fahrten so sicher, bequem und angenehm wie möglich zu gestalten.

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Sollten Sie Amtrak aus einem anderen Grund kontaktieren wollen, prüfen Sie bitte zuerst, ob wir Ihnen auf der Seite „Kontakt“ weiterhelfen können.

Anerkennung der besten Mitarbeiter

Das „Wall of Fame“-Programm von Amtrak stellt sicher, dass Ihre Rückmeldungen an unsere besten Mitarbeiter, deren Kollegen und das Amtrak-Management weitergeleitet werden. Unsere Mitarbeiter sind stolz auf ihre gewonnenen Prämien – und das funktioniert nur dank Ihren Mitteilungen. Erzählen Sie uns möglichst viel über den Mitarbeiter, wegen dem Sie uns schreiben, und wann Sie gereist sind. Die Angaben zum Datum (zu den Daten) und dem Ort (auf dem Zug, an welchem Bahnhof, am Telefon, etc.), an dem (denen) Sie den exzellenten Service erhalten haben werden uns dabei helfen, unsere Mitarbeiter wegen ihres guten Service zu identifizieren und anzuerkennen.

Wenn Sie sehen, dass unsere Besatzungsmitglieder Anstecknadeln für exzellenten Kundendienst tragen, dann wissen Sie, dass diese den härtesten Test beim Kundendienst bestanden, d.h. die Anerkennung der Mitreisenden gewonnen haben.