Änderungen und Rückerstattungen

Wir wissen, dass im Leben immer wieder Unerwartetes geschieht, sodass Sie möglicherweise Ihre Reisepläne ändern müssen. Falls Sie online gebucht haben, können Sie unsere App nutzen oder Amtrak.com besuchen, um nötige Änderungen vorzunehmen, um an das gewünschte Reiseziel zu gelangen. Sollten Sie Ihre Reise stornieren müssen, tut uns dies zwar sehr leid, Sie können in diesem Fall aber dennoch mit unserer Unterstützung rechnen.

Umbuchungen und/oder Stornierungen

  • Änderungen: Amtrak erhebt keine Gebühren für die Änderung von Reservierungen, die bis 31. August 2020 getätigt werden. Hierzu zählen auch Reservierungen, die mit Punkten gebucht wurden. Wenn Sie eine Reservierung ändern wollen, loggen Sie sich in Ihr Kundenkonto auf Amtrak.com ein und rufen Sie ‚‚Reise ändern’’ auf. Außerdem finden Sie Ihre Reservierung auf der Startseite der Amtrak App. Für Ihre neue Reiseroute kann ein anderer Tarif gelten.
  • Stornierungen: Amtrak erhebt keine Gebühren für Stornierungen von Reservierungen, die bis 31. August 2020 getätigt werden. Hierzu zählen auch Reservierungen, die mit Punkten gebucht wurden. Wenn Sie Ihre Reservierung gebührenfrei stornieren wollen, rufen Sie 1-800-USA-RAIL an und sprechen Sie mit einem Mitarbeiter (nicht auf Amtrak.com oder über die App von Amtrak möglich).

So nehmen Sie Änderungen an Ihrer Reservierung vor

Einzelheiten