So nehmen Sie Änderungen an Ihrer Reservierung vor

Neue Reisepläne? Kein Problem. Hier finden Sie die erforderlichen Informationen, um Ihre Fahrkarte umzutauschen.

Umbuchungen


Amtrak verzichtet auf alle Umbuchungsgebühren für Reservierungen, die bis zum 31. Dezember 2020 getätigt wurden. Hierzu zählen auch Reservierungen, die mit Punkten gebucht wurden. Wenn Sie eine Reservierung ändern wollen, loggen Sie sich in Ihr Kundenkonto auf Amtrak.com ein und rufen Sie ‚‚Reise ändern’’ auf. Außerdem finden Sie Ihre Reservierung auf der Startseite der Amtrak App. Für Ihre neue Reiseroute kann ein anderer Tarif gelten.

Ihre Möglichkeiten

Auf Amtrak.com können Sie jederzeit schnell und unkompliziert Änderungen an bestehenden Reservierungen vornehmen, die online, über die Amtrak-App oder in einem Bahnhof getätigt wurden. Genießen Sie die enorme Flexibilität, das Datum und die Uhrzeit Ihrer Abfahrt und/oder Rückreise zu ändern und Upgrades für Ihren Sitzplatz oder Schlafwagenplatz vorzunehmen. Änderungen können nur vorgenommen werden, wenn eine E-Mail-Adresse bei Amtrak.com hinterlegt ist oder Reservierungen über die Amtrak App geändert werden. Sobald Ihre Änderungen abgeschlossen sind, wird Ihr Ticket-Barcode automatisch aktualisiert, sodass Sie Ihr Ticket nicht erneut drucken müssen. Falls Sie Papier sparen möchten, können Sie dem Zugbegleiter einfach den PDF-Barcode auf Ihrem Mobiltelefon oder Tablet vorzeigen. So einfach ist das.

Änderung von Reservierungen auf Amtrak.com

Falls Sie Ihre Buchung online auf Amtrak.com vorgenommen haben, können Sie Ihre Reservierung auch unkompliziert online ändern.

  • Wenn Sie in Ihr Konto auf Amtrak.com eingeloggt waren, als Sie Ihre Reservierung gemacht haben, loggen Sie sich einfach in Ihr Konto ein, um den Änderungsprozess zu beginnen.
  • Wenn Sie Ihre Reservierung bei Amtrak.com als Gast vorgenommen haben, benötigen Sie für Änderungen Ihre Reservierungsnummer und die E-Mail-Adresse oder Telefonnummer, die Sie bei der Reservierung verwendet haben.

Änderung von Reservierungen über unsere App

Auf der Startseite der App finden Sie eine Liste Ihrer bevorstehenden Reisen sowie ein Formular, mit dem Sie andere Reservierungen aufrufen können. Hier stehen Ihnen zwei Möglichkeiten zur Verfügung, um Änderungen an Ihrer Reise vorzunehmen.

  1. Tippen Sie auf der Startseite mit dem Barcode auf die Schaltfläche „Reisetools“ und wählen Sie anschließend „Reservierung ändern“ aus.
  2. Geben Sie eine Reservierungsnummer und eine E-Mail-Adresse oder Telefonnummer ein, um die Einzelheiten Ihrer Reservierung einzusehen und klicken Sie anschließend rechts unter dem Barcode auf die Schaltfläche „Reise ändern“.

Sollte Ihnen keine Schaltfläche zur Änderung angezeigt werden, können Sie Ihre Reservierung nicht über die App ändern.

Amtrak erhebt keine Änderungsgebühr für die Fahrkarte, allerdings können andere Gebühren anfallen. Richtlinien zur Änderung von Fahrkarten variieren; Einschränkungen und Ausschlüsse finden Anwendung.

Die App im Apple App Store erhalten     Die App bei Google Play erhalten

Reservierte Sitzplätze ändern (nur auf ausgewählten Zügen)

Sollte Ihre Reise einen Acela-Zug oder einen der ausgewählten Northeast-Regional-Züge mit zugewiesenen Sitzplätzen beinhalten, können Sie jederzeit einen anderen Platz wählen. Besuchen Sie auf Amtrak.com den Abschnitt „Reise ändern“ oder suchen Sie Ihre Reservierung in der Amtrak-App, um sich Ihren zugewiesenen Sitzplatz anzusehen oder um diesen zu ändern. Sie können ebenfalls einen Bahnhofsmitarbeiter diesbezüglich ansprechen oder die Rufnummer 800-USA-RAIL wählen, sollten Sie dies bevorzugen. Sobald die Sitzplatzänderung bestätigt wurde, erhalten Sie ein aktualisiertes eTicket.

 
 
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