Die Amtrak Mobile-App

Sie planen eine Reise? Wir sind immer für Sie da.

Amtrak-App jetzt herunterladen

Die App im Apple App Store erhalten     Die App bei Google Play erhalten

Die Amtrak-App macht kontaktloses Reisen zum Kinderspiel. Mit der App haben Sie rund um die Uhr Zugriff auf Buchungen und Informationen zum Einstieg und Zugstatus und das mit einem Maximum an Sicherheit und Komfort von Ihrem eigenen Mobilgerät aus.

  • Fahrkarten für einfache Fahrten, Hin- und Rückfahrten, Mehrfach-Fahrkarten und Monatskarten mit US-Dollar oder Punkten von Amtrak Guest Rewards bezahlen
  • Änderungen oder Stornierungen ganz nach Bedarf
  • Abruf von Informationen zum Zugstatus innerhalb von Sekunden
  • An ausgewählten Bahnhöfen erhalten Sie Informationen zum Bahnsteig und Ausgang
  • im Zug Ihr eTicket, einschließlich Mehrfach- und Monatskarten, vorzeigen
  • Push-Benachrichtigungen innerhalb der App bei Zugverspätung
  • Zugang zu Ihrem Amtrak Guest Rewards-Konto und Verwaltung Ihrer Daten, Zahlungsoptionen und mehr
  • Suche nach Bahnhofsöffnungszeiten und Adressen, um Ihnen Ihre Fahrten zwischen Abfahrts- und Zielbahnhöfen sowie Ihre Aufenthalte so einfach wie möglich zu gestalten
  • Ihr Profil bearbeiten und verwalten
  • Kreditkarteninformationen für einen schnellen Bezahlvorgang abspeichern
  • Ihr eTicket an Ihr Apple Wallet senden
  • und vieles mehr

Buchung vom
Mobiltelefon aus


Kauf von Fahrscheinen für Einzel- oder Mehrfachfahrten, Hin- und Rückfahrten oder Monatskarten und ganz nach Bedarf bequeme Änderung von Reisedetails. 

Nahtloser Service am Bahnsteig

 
Erhalten Sie in ausgewählten Bahnhöfen automatisch Informationen zum Bahnsteig und Gleis via Push-Benachrichtigungen.

Kontaktloses Einlesen von 
eTickets beim Einstieg


Fahrscheine in Papierform werden überflüssig. Der Einstieg mit eTicket ist auch bei Mehrfachfahrten und Monatskarten möglich.

Alle Informationen stets zur Hand

 
Bequeme Reiseplanung dank Abruf von Informationen zum Zugstatus, Bahnhofsinformationen, Einzelheiten zur Strecke, Hinweisen zum Zugbetrieb und mehr.

Neue und praktische Zahlungsmethoden

Genießen Sie zusätzlichen Komfort und Sicherheit von digitalen Geldbörsen, wenn Sie Ihre Reise mit Amtrak in der App buchen.

Mit Apple Pay bezahlen    Mit Google Pay bezahlen     Bezahlung mit PayPal

  • Allgemeine Informationen

    Wie viel kostet die App?

    Das Herunterladen und die Nutzung der Amtrak-App ist kostenlos.

    Was passiert, wenn ich mein Telefon verliere? Sind meine Informationen sicher?

    Wir empfehlen, eine Pin oder einen Fingerabdruck zu nutzen, um im Falle des Verlusts des Smartphones einen unberechtigten Zugriff auf die persönlichen Daten zu verhindern. Eine Person, die in Besitz Ihres Smartphones gelangt, könnte Käufe tätigen, falls Sie Ihre Kreditkarteninformationen abgespeichert haben und in Ihrem Amtrak-Konto angemeldet sind. Sie könnte ebenfalls Reservierungen ansehen und Änderungen daran vornehmen.

    Kann ich die App ohne Internetverbindung benutzen?

    Falls Ihre Internetverbindung unterbrochen wird, können Sie keine Transaktionen abschließen. Dennoch können Sie weiterhin aktuelle Reservierungen einsehen, auf Ihr eTicket zugreifen und andere wichtige Informationen einsehen. Sie benötigen eine Mobil- oder Wi-Fi-Verbindung, um Zugriff auf präzise Informationen und alle Funktionen zu genießen.

    Was passiert, wenn meine Internetverbindung während eines Vorgangs unterbrochen wird?

    Ohne Internetverbindung können Sie nicht fortfahren. Falls Sie nicht sicher sind, ob eine Transaktion abgeschlossen wurde, prüfen Sie bitte Ihren E-Mail-Posteingang und Ihren Startbildschirm. Wenn Ihr Kauf abgeschlossen wurde, bevor Ihre Internetverbindung unterbrochen wurde, erhalten Sie eine E-Mail und die Änderungen werden auf Ihrem Startbildschirm angezeigt.

    Kann ich die App auf meinem iPad nutzen?

    Ja.

    Wo kann ich die Amtrak-App für mein iPhone oder iPad erhalten?

    Suchen Sie im App Store® von Apple nach „Amtrak“. Die App läuft auf einer iOS-Version 9 oder auf einer neueren Version.

    Wo kann ich die Amtrak-App für mein Android-Gerät erhalten?

    Suchen Sie bei Google Play nach „Amtrak“. Die App läuft auf einer Android-Version 5.0 oder einer aktuelleren Version.

  • Fahrkarte kaufen

    Welche Fahrkarten kann ich über die App kaufen?

    Sie können Fahrkarten für einfache Fahrten, Hin- und Rückfahrten sowie Mehrfach-Fahrkarten und Fahrkarten für den Auto Train kaufen. Käufe von Fahrkarten für mehrere Städte sind leider nicht möglich, diese können allerdings auf Amtrak.com erworben werden.

    Erhalte ich für mit der App vorgenommene Käufe und Änderungen eine Bestätigung per E-Mail?

    Ja, Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail. Allerdings müssen Sie bei der Durchführung einer Reservierung eine E-Mail-Adresse angeben.

    Wie bekomme ich die Fahrkarten, die ich über die App gebucht habe?

    Bei der Buchung einer Fahrkarte über die App erscheint auf dem Startbildschirm ein eTicket, das der Zugbegleiter einscannen kann.

  • Meine Reservierung verwalten

    Kann ich mein eTicket in einer Wallet-fähigen App abspeichern?

    Amtrak unterstützt Apple Wallet. Auf einem iOS-Gerät wird Ihnen nach Durchführung einer Reservierung auf dem Bestätigungsbildschirm eine Schaltfläche „Zur Apple Wallet hinzufügen“ angezeigt. Tippen Sie auf die Schaltfläche, um Ihr eTicket in die Wallet herunterzuladen. Falls Sie es zu einem späteren Zeitpunkt herunterladen möchten, steht Ihnen auf dem Bildschirm mit den Einzelheiten zur Reservierung ebenfalls diese Schaltfläche zur Verfügung.

    Wie nutze ich eine Ermäßigung, zum Beispiel eine Seniorenermäßigung oder eine Ermäßigung für Mitglieder der Rail Passengers Association?

    Sie können bei einer Reservierung auf dem Bildschirm „Reisende“ eine Ermäßigung auswählen, bevor Sie nach Zügen suchen. Auf diesem Bildschirm steht Ihnen ebenfalls ein Link zur Verfügung, über den Sie sich die Programmbestimmungen für die verschiedenen Fahrgasttypen und Ermäßigungen ansehen können.

    Ich habe eine Reservierung vorgenommen und diese erscheint nicht automatisch in der App nachdem ich mich auf dem Startbildschirm angemeldet habe.

    Versuchen Sie, den Startbildschirm zu aktualisieren, indem Sie nach unten wischen. Darüber hinaus können Sie sich Reservierungen auf dem Startbildschirm der App ansehen, indem Sie die Reservierungsnummer und Ihren Nachnamen, Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer eingeben.

    Kostet die Buchung mit der App mehr?

    Mit der App gekaufte Fahrkarten haben den gleichen Preis wie anderweitig, zum Beispiel auf Amtrak.com, gekaufte Fahrkarten.

    Meine Fahrkartendaten sind falsch. Wie kann ich sie korrigieren?

    Bitte rufen Sie uns an unter 1-800-USA-RAIL (1-800-872-7245) oder TDD/TTY (1-800-523-6590).

  • Bahnhöfe

    Welche Informationen über Bahnhöfe kann ich mit der App abrufen?

    Bei der Anzeige von Details zu den Bahnhöfen sehen Sie eine Liste mit den Einrichtungen, dem Standort und den Öffnungszeiten.

    Wie kann ich einen Bahnhof als Favorit markieren?

    Wenn Sie sich in der App die Bahnhof-Liste ansehen, können Sie auf den Stern tippen, um Bahnhöfe aus Ihrer Liste zu entfernen oder hinzuzufügen.

  • Amtrak Guest Rewards

    Kann ich Punkte von Amtrak Guest Rewards nutzen, um über die App Fahrkarten zu kaufen?

    Ja, Sie können in der App Punkte von Amtrak Guest Rewards einlösen.

    Kann ich in der App Coupons von Amtrak Guest Rewards nutzen?

    Coupons für Upgrades, Ermäßigungen und Begleitpersonen können über die App angewendet werden. Weitere Informationen erhalten Sie auf Amtrak.com/coupons.

    Erhalte ich durch die Buchung mit der App Punkte für Amtrak Guest Rewards?

    Ja, wenn Sie während des Kaufvorgangs Ihre „Amtrak Guest Rewards“-Nummer eingeben, werden Ihnen für Ihre Reise Punkte gutgeschrieben.